Ein Virtual Assistant arbeitet auf selbstständiger Basis für verschiedene Auftraggeber. Der Kunde wird virtuell, also über das Internet, in den angebotenen Bereichen unterstützt und kann sich so wieder auf das Kerngeschäft fokussieren. Dabei arbeitet ein Virtual Assistant remote, also ortsunabhängig, von zu Hause aus oder von unterwegs.

• Zeit: Ein VA übernimmt alle ortsunabhängigen Arbeiten, für die der Kunde selbst keine Zeit hat oder keine Zeit investieren möchte. Durch das Outsourcen dieser Tätigkeiten hat der Kunde wieder mehr Zeit, sich auf das Kerngeschäft zu fokussieren. Auch gewinnt er mehr Zeit für sich selbst, die Familie und Freunde.

• Kosten: Personalkosten fallen weg. Unternehmer müssen sich daher keine Gedanken um Gehaltsabrechnung, Sozialversicherung, bezahlte Krankheitstage, Urlaubsansprüche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld machen. Büroräume und Büroausstattung müssen nicht zur Verfügung gestellt werden. Bezahlt werden lediglich die geleisteten Arbeitsstunden.

• Know-How: Kunden profitieren von unserer jahrzehntelangen Erfahrung und dem damit verbundenen exzellenten Know-How, mit dem die VAs der Virtual Expert Group sich deutlich von anderen Anbietern abheben.

• Motivation: VAs arbeiten auf selbstständiger Basis und sind dadurch höchst motiviert und stets bestrebt, die Auftraggeber mit Verlässlichkeit, Genauigkeit und exzellenter Expertise zu unterstützen. Zufriedene Kunden, die sich sehr gut entlastet und betreut fühlen, geben positives Feedback, gute Rezensionen und Weiterempfehlungen. Essentiell für unseren Erfolg!

• Flexibilität: Ein VA kann genau dann beauftragt werden, wenn Unterstützung gebraucht wird oder „der Hut brennt“ – nur für ein bestimmtes Projekt, für eine begrenzte Zeit, bei personellen Engpässen etc. VAs passen sich sofort an die Bedürfnisse der Kunden an, um eine angenehme und stressfreie Zusammenarbeit zu ermöglichen.

• Nach der Kontaktaufnahme per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Homepage führen wir ein kostenloses Erstgespräch über Teams, Zoom, Skype oder gerne auch telefonisch. Dabei werden ausführlich alle Details des Auftrages und unserer Zusammenarbeit besprochen.

• Anschließend senden wir Ihnen unseren Vertrag, unsere AGB und die Rechnung für das gekaufte Paket bzw. den vereinbarten Pauschalbetrag per E-Mail. Zum Zeichen Ihres Einverständnisses retournieren Sie uns unterfertigten Vertrag per E-Mail.

• Nach Einlangen des unterfertigten Vertrages und Zahlungseingang starten wir unverzüglich mit der zuvor ausführlich besprochenen Tätigkeit für Sie.

Unsere VAs sind nahezu rund um die Uhr gut erreichbar und können daher umgehend auf Anfragen / Rückfragen reagieren. Diese außerordentlich gute Erreichbarkeit hebt uns von unseren Mitbewerbern ab. Unsere Kunden fühlen sich in Krisensituationen niemals alleingelassen.

Egal welche Programme und Anwendungen für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden auch notwendig sind, unsere VAs passen sich gerne an und arbeiten sich ein, sofern sie mit dem ein- oder anderen Tool nicht vertraut sind. Nachstehend die Tools, die wir ständig in Verwendung haben:

• MS Office Package - Anwendungen

• Teams, Zoom, Skype – Kommunikation

• Trello – Projektmanagement

• clockify – Zeiterfassung

• Bitwarden – Passwortverwaltung

• squarespace – Erstellung Websites

• MS Teams – Dateien bearbeiten und teilen

• TeamViewer – Desktop-Fernsteuerung

Wir bieten zahlreiche Pakete und Starterpakete an. Unser Stundensatz liegt aktuell bei EUR 70,00, wenn Einzelstunden gebucht werden und verringern sich, je mehr Stunden gebucht werden. Details dazu finden Sie hier.

Für die Zeiterfassung verwenden wir das Tracking-Tool “clockify”. Wir rechnen minutengenau ab, was uns wiederum von unseren Mitbewerbern abhebt. Bei uns bekommen Sie genau die Zeit, für die Sie bezahlt haben. - KEINE 15-MINUTEN-TAKTUNG!

Die Übermittlung einer genauen Zeitaufstellung erfolgt - je nach Aufgabe - sofort, längstens jedoch wöchentlich, an unsere Kunden.

Unsere Erfahrung hat uns gelehrt, dass wir entspannter unterstützen können, wenn wir eine gewisse Sicherheit haben und im Anschluss an unsere geleistete Tätigkeit unsere Zeit nicht damit verschwenden müssen, jemandem “hinterherzulaufen”. In dieser Zeit können wir uns schon unserer nächsten Aufgabe widmen und unsere Auftraggeber tatkräftig unterstützen.

Sofort nach Zahlungseingang kommt der Vertrag zustande und wir beginnen mit der Arbeit.